迎宾，是接待客人的第一道程序，如何确保按时接到客人，且有礼有序，让客人一落地就感受到接待方的重视、热情、友好，这是确保顺利接待的第一关，也是第一印象。故做好迎宾工作尤为重要。安排迎宾大致包括：
1.核实客人所乘交通工具，包括航班、车次等，以及抵达时间和停留位置。
2.如领导和有关部门需要去机场、车站迎接客人，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。
3.通知机场、车站，并告知客人特别是重要宾客一行乘坐的航班或车次，以及前来迎接的领导姓名、职务，以便协助做好接待工作。
4.重要客人抵达，要举行欢迎仪式。内容一般包括：举行宾主相见仪式；给客人献花：致欢迎辞。
5.请客人乘车到下榻宾馆，安排好行李。如果是迎接外国元首或重要贵宾，要有警车开道，车队顺序为，第一辆警车，第二辆坐主宾和主要陪同领导，第三辆坐其他随行客人，第四辆为收尾的警车。
6.通知宾客下榻的宾馆做好迎候准备，重要客人在抵达宾馆时要安排服务。
7.客人抵达宾馆时，要配合领导和宾馆礼仪小姐，引导宾客入住下榻的客房，安排人员分送行李，并将《服务指南》发给客人。
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